Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Le transport est assuré par des transporteurs indépendants:Postlu, La Poste, Chronopost, DHL, TNT...

 

La livraison s’effectue selon l’incoterm FAB (ou FOB), cela signifie que l’assurance et le transport sont au frais de l’acheteur et que cela est de sa responsabilité.

 

Il est demandé au client de vérifier sa commande dès sa réception, celui-ci est tenu de déballer sa marchandise devant le livreur :

-          compter et bien vérifier le nombre de colis et la marchandise

-          contrôler l’état des colis

Si une anomalie est constatée, il est demandé au client de retourner ce signalement sous un délai de 48h par mail, lettre ou par téléphone.

 

Les retards éventuels ne peuvent servir de prétexte au client pour annuler la vente et/ou refuser la marchandise.

 

Aucune indemnité ni dommages et intérêts ne pourront être demandés.

En cas de retour, l’emballage et le transport sont au frais du client.

Si besoin est, les remboursements se font sous forme d’avoir.